Rückgaberecht
Bei Mendu Herbs ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihr Produkt unter folgenden Bedingungen zurückgeben.
1. Rückgabeberechtigung
Sie können Ihren Artikel zurücksenden. innerhalb von 30 Tagen Sie können die Ware aus beliebigem Grund zurücksenden, und Rücksendungen sind völlig kostenlos.
Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
2. So starten Sie eine Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie unser Team, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten:
• E-Mail: returns@menduherbs.com
Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns die korrekte Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
3. Rückversand
Wir übernehmen alle Rücksendekosten, egal ob es sich um eine Standardrückgabe oder für Beschädigte/defekte Artikel.
Wir empfehlen die Verwendung eines/einer nachverfolgbarer Kurier um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.
4. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tage nach Erhalt, unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode.
5. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung senden wir Ihnen Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir veranlassen umgehend einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
6. Kontaktdaten
Mendu Herbs UK Rücksendungen
E-Mail: returns@menduherbs.com
Kundendienst: support@menduherbs.com
Webseite: www.menduherbs.co.uk