Bij Mendu Herbs streven we naar 100% tevredenheid bij onze klanten. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij de mogelijkheid om uw product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, onder de volgende voorwaarden.

Voorwaarden voor retourneren:

1. Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. 2. Verzendkosten: De kosten voor retour naar Mendu Herbs zijn voor eigen rekening. Wij raden u aan gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode. 3. Staat van het product: Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product in dezelfde staat verkeren als waarin u het ontvangen heeft. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

Retourproces:

1. Contact opnemen: Voordat u een product retour stuurt, vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via retour@menduherbs.com. Zo kunnen wij u voorzien van alle nodige informatie voor een soepele retourverwerking. 2. Retourzending: Verpak het product zorgvuldig en voeg indien mogelijk de originele pakbon toe. Schrijf duidelijk het retouradres op uw pakket: Mendu Herbs, Rembrandtlaan 16, 5156JG Oudheusden. 3. Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de retourzending, zullen wij u informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw retour. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort op uw rekening.

Mocht u vragen hebben over het retourbeleid of het proces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen! Dank u voor uw vertrouwen in Mendu Herbs.