في Mendu Herbs، نسعى إلى تحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لك خيار استرجاع أو تبديل المنتج خلال 14 يومًا من استلامه، بموجب الشروط التالية.

شروط الاسترجاع:

1. فترة الاسترجاع: لديك الحق في استرجاع طلبك حتى 14 يومًا بعد استلامه دون إبداء أسباب. 2. تكاليف الشحن: تتحمل تكاليف إرجاع المنتج إلى Mendu Herbs مسؤوليتك. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع. 3. حالة المنتج: لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس حالته كما استلمته. يجب أن يكون غير مستخدم، غير تالف، ويعاد في التغليف الأصلي.

عملية الاسترجاع:

1. اتصل بنا: قبل إرجاع المنتج، نطلب منك أن تتصل أولاً بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني retour@menduherbs.com. بهذه الطريقة، يمكننا تزويدك بجميع المعلومات اللازمة لعملية الاسترجاع السلسة. 2. شحنة الإرجاع: قم بتغليف المنتج بعناية وضمن العبوة الأصلية إن أمكن. اكتب عنوان الإرجاع بوضوح على الحزمة الخاصة بك: Mendu Herbs، Rembrandtlaan 16، 5156JG Oudheusden. 3. استرداد الأموال: بعد استلام وفحص الإرجاع، سنبلغك بالموافقة أو الرفض. إذا تم الموافقة، سيتم استرداد مبلغ الشراء إلى حسابك خلال 14 يومًا من استلام الإرجاع.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع أو العملية، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك! شكرًا لثقتك في Mendu Herbs.