Probleemloos retourneren en ruilen
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen zorgen! We bieden eenvoudig retourneren en ruilen binnen 30 dagen na levering. Gebruik ons snelle portaal hieronder om een verzoek in te dienen.
Retourvoorwaarden en -voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor retournering of ruiling:
- Artikelen moeten ongebruikt en in de oorspronkelijke staat zijn.
- Alle originele verpakkingen en labels moeten intact zijn.
- Het verzoek moet binnen 30 dagen na levering worden ingediend.
Niet-retourneerbare artikelen (uitzonderingen)
Houd rekening met de volgende uitzonderingen:
- Uitverkoopartikelen / definitieve verkoop
- Cadeaubonnen
- Gratis promotiegeschenken
- Geopende of gebruikte artikelen voor persoonlijke hygiëne
Zo start je je retour:
- Voer je bestelnummer en e-mailadres/telefoonnummer in het formulier in.
- Kies welke artikelen je wilt retourneren en selecteer een reden.
- Kies de gewenste oplossing (ruilen of terugbetaling).
- Print het vooruitbetaalde verzendlabel dat naar je e-mailadres is gestuurd.
- Verpak je artikelen zorgvuldig en breng ze naar de vervoerder.
Kosten voor retourzending
- Ruilingen en winkeltegoed: 100% GRATIS retourzending.
- Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode: Er wordt een vast bedrag voor de retourzending ingehouden op je terugbetalingsbedrag.
Verwerkingstijd van terugbetaling
Zodra je pakket in ons magazijn is ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 5-7 werkdagen terug of sturen we je omruiling op.
