Problemloser Rückgabe- und Umtauschservice
Nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Keine Sorge! Wir bieten einfache Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an. Nutzen Sie unser schnelles Portal unten, um eine Anfrage zu stellen.
Rückgabeberechtigung & Bedingungen
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen:
- Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Alle Originalverpackungen und Etiketten müssen vollständig vorhanden sein.
- Der Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.
Nicht rückgabefähige Artikel (Ausnahmen)
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen:
- Ausverkaufs- / Schlussverkaufsartikel
- Geschenkkarten
- Kostenlose Werbegeschenke
- Geöffnete oder benutzte Hygieneartikel
Wie Sie Ihre Rücksendung starten:
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail/Telefon im Formular ein.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie einen Grund an.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Lösung (Umtausch oder Rückerstattung).
- Drucken Sie das vorfrankierte Versandetikett aus, das Ihnen per E-Mail zugesandt wurde.
- Verpacken Sie Ihre Artikel sicher und geben Sie sie beim Versanddienstleister ab.
Rücksendekosten
- Umtausch & Guthaben: 100 % KOSTENLOSer Rückversand.
- Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlung: Eine pauschale Rücksendekostenpauschale wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Sobald Ihr Paket in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag oder versenden Ihren Umtausch innerhalb von 5-7 Werktagen.