Rückgaberecht
Bei Mendu Herbs möchten wir, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.
1. Rückgabeberechtigung
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund zurückgeben, und Rücksendungen sind komplett kostenlos.
Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
2. Wie Sie eine Rücksendung starten
Bitte kontaktieren Sie unser Team, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten:
· E-Mail: returns@menduherbs.com
Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt ist, stellen wir die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen bereit.
3. Rücksendekosten
Wir übernehmen alle Rücksendekosten, egal ob es sich um eine Standardrücksendung oder um beschädigte/fehlerhafte Artikel handelt.
Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Kuriers für eine sichere Lieferung.
4. Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tage des Erhalts, unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode.
5. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tage der Lieferung mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir arrangieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
6. Kontaktdaten
Mendu Herbs UK Rücksendungen
E-Mail: returns@menduherbs.com
Kundensupport: support@menduherbs.com
Website: www.menduherbs.co.uk