Resi e cambi senza problemi
Non sei completamente soddisfatto del tuo ordine? Non preoccuparti! Offriamo resi e cambi facili entro 30 giorni dalla consegna. Usa il nostro portale rapido qui sotto per inviare una richiesta.
Idoneità e condizioni di restituzione
Per poter richiedere un reso o un cambio:
- Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali.
- Devono includere tutta la confezione originale e le etichette intatte.
- La richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dalla consegna.
Articoli non restituibili (esclusioni)
Si prega di notare le seguenti esclusioni:
- Articoli in saldo / vendita finale
- Carte regalo
- Regali promozionali gratuiti
- Articoli per l'igiene personale aperti o usati
Come iniziare il tuo reso:
- Inserisci il tuo numero d'ordine e l'email/telefono nel modulo.
- Scegli gli articoli che desideri restituire e seleziona un motivo.
- Scegli la risoluzione preferita (Cambio o Rimborso).
- Stampa l'etichetta di spedizione prepagata inviata alla tua email.
- Imballa gli articoli in modo sicuro e consegnali al corriere.
Spese di spedizione per il reso
- Resi e Credito Negozio: Spedizione di reso 100% GRATUITA.
- Rimborso sul Metodo di Pagamento Originale: Una tariffa fissa per la spedizione di reso sarà detratta dall'importo del rimborso.
Tempo di elaborazione del rimborso
Una volta che il tuo pacco sarà ricevuto e ispezionato nel nostro magazzino, emetteremo il rimborso o spediremo il cambio entro 5-7 giorni lavorativi.