Noi di Mendu Herbs desideriamo che ogni cliente sia completamente soddisfatto del proprio acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, puoi restituire il prodotto alle seguenti condizioni.
1. Idoneità al reso
Puoi restituire l'articolo entro 30 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo, e i resi sono completamente gratuiti.
Gli articoli devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale.
I resi che non soddisfano queste condizioni potrebbero essere rifiutati.
2. Come avviare un reso
Contatta il nostro team prima di restituire qualsiasi articolo per garantire una gestione senza intoppi:
· E-mail: support@menduherbs.com
Una volta approvata la richiesta di reso, forniremo l'indirizzo corretto per la restituzione e le relative istruzioni.
3. Spedizione del reso
Copriamo tutti i costi di spedizione del reso, sia che si tratti di un reso standard sia di articoli danneggiati/difettosi.
Consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile per garantire una consegna sicura.
4. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione, utilizzando il metodo di pagamento originale.
5. Articoli difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
6. Dati di contatto
Mendu Herbs
E-mail: support@menduherbs.com
Assistenza clienti: support@menduherbs.com
Sito web: www.menduherbs.com
