Politica di reso
Da Mendu Herbs, vogliamo che ogni cliente sia completamente soddisfatto del proprio acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, puoi restituire il prodotto alle seguenti condizioni.
1. Idoneità al Reso
Puoi restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione per qualsiasi motivo, e i resi sono completamente gratuiti.
Gli articoli devono essere non usati, non aperti e nella loro confezione originale.
I resi che non rispettano queste condizioni potrebbero essere rifiutati.
2. Come Iniziare un Reso
Ti preghiamo di contattare il nostro team prima di restituire qualsiasi articolo per garantire una gestione senza problemi:
· Email: returns@menduherbs.com
Una volta approvata la tua richiesta di reso, forniremo l'indirizzo corretto per il reso e le istruzioni.
3. Spedizione del Reso
Copriamo tutti i costi di spedizione per il reso, sia che si tratti di un reso standard o di articoli danneggiati/difettosi.
Consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile per garantire una consegna sicura.
4. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione, utilizzando il metodo di pagamento originale.
5. Articoli Difettosi o Danneggiati
Se il tuo prodotto arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni di consegna con foto del prodotto e dell'imballaggio. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
6. Dettagli di Contatto
Resi Mendu Herbs UK
Email: returns@menduherbs.com
Assistenza Clienti: support@menduherbs.com
Sito web: www.menduherbs.co.uk