Bezproblemowe zwroty i wymiany
Nie jesteś w pełni zadowolony z zamówienia? Nie martw się! Oferujemy łatwe zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od dostawy. Skorzystaj z naszego szybkiego portalu poniżej, aby przesłać zgłoszenie.
Kwalifikowalność i warunki zwrotu
Aby zakwalifikować się do zwrotu lub wymiany:
- Produkty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym stanie.
- Muszą zawierać całe oryginalne opakowanie, a metki muszą pozostać nienaruszone.
- Wniosek należy złożyć w ciągu 30 dni od dostawy.
Produkty niepodlegające zwrotowi (wyłączenia)
Pamiętaj o następujących wyłączeniach:
- Produkty wyprzedażowe / objęte ostateczną wyprzedażą
- Karty podarunkowe
- Bezpłatne prezenty promocyjne
- Otwarte lub używane artykuły higieny osobistej
Jak rozpocząć zwrot:
- Wpisz numer zamówienia i adres e-mail/numer telefonu w formularzu.
- Wybierz artykuły, które chcesz zwrócić, i podaj powód.
- Wybierz preferowane rozwiązanie (wymiana lub zwrot pieniędzy).
- Wydrukuj opłaconą z góry etykietę wysyłkową wysłaną na Twój adres e-mail.
- Bezpiecznie zapakuj artykuły i zanieś je do przewoźnika.
Opłaty za wysyłkę zwrotną
- Wymiana i kredyt sklepowy: 100% DARMOWA wysyłka zwrotna.
- Zwrot środków na pierwotną metodę płatności: Od kwoty zwrotu zostanie odliczona stała opłata za wysyłkę zwrotną.
Czas przetwarzania zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki w naszym magazynie zwrócimy pieniądze lub wyślemy wymieniony produkt w ciągu 5-7 dni roboczych.
