Returpolitik
Hos Mendu Herbs ønsker vi, at hver kunde er fuldstændig tilfreds med deres køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er det, kan du returnere dit produkt under følgende betingelser.
1. Returberettigelse
Du kan returnere din vare inden for 30 dage efter modtagelse af den af en hvilken som helst grund, og returneringer er helt gratis.
Varer skal være ubrugte, uåbnede og i deres originale emballage.
Returneringer, der ikke opfylder disse betingelser, kan blive afvist.
2. Sådan starter du en retur
Kontakt venligst vores team, før du returnerer en vare, for at sikre en smidig behandling:
· Email: returns@menduherbs.com
Når din returforespørgsel er godkendt, vil vi give den korrekte returadresse og instruktioner.
3. Returfragt
Vi dækker alle omkostninger til returfragt, uanset om det er en standardretur eller for beskadigede/defekte varer.
Vi anbefaler at bruge en sporbar kurer for at sikre sikker levering.
4. Refunderinger
Efter vi modtager og inspicerer din returnering, vil vi underrette dig om godkendelse eller afvisning.
Godkendte refunderinger behandles inden for 14 dage fra modtagelsen, ved brug af den oprindelige betalingsmetode.
5. Defekte eller beskadigede varer
Hvis dit produkt ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os inden for 7 dage af levering med billeder af produktet og emballagen. Vi arrangerer en erstatning eller fuld refundering uden ekstra omkostninger.
6. Kontaktoplysninger
Mendu Herbs UK Returneringer
Email: returns@menduherbs.com
Kundesupport: support@menduherbs.com
Website: www.menduherbs.co.uk