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Informations générales

Qu'est-ce que le Shilajit ?

Le shilajit est une résine naturelle formée dans les roches des régions montagneuses élevées, notamment l'Himalaya. Il est utilisé depuis des siècles dans les pratiques de bien-être et est riche en minéraux et en nutriments végétaux.

Qu'est-ce que l'acide fulvique ?

L'acide fulvique est un composé naturel présent dans le Shilajit qui aide à soutenir le transport des minéraux et des nutriments dans le corps.

D'où vient notre Shilajit ?

Notre Shilajit est récolté de manière durable dans les montagnes de l'Himalaya, réputées pour leurs gisements riches en minéraux.

Quels sont les avantages potentiels du Shilajit ?

Le shilajit est traditionnellement utilisé pour soutenir l'énergie, l'endurance et la récupération. Certaines recherches suggèrent qu'il pourrait agir comme un adaptogène et un antioxydant, favorisant le bien-être général. Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés pour traiter, diagnostiquer ou prévenir une maladie. Les résultats individuels peuvent varier.

Les femmes peuvent-elles prendre du Shilajit ?

Oui, le shilajit convient aux femmes, sauf pendant la grossesse ou l'allaitement.

Le Shilajit est-il végétarien/végétalien ?

Oui, le shilajit convient aux végétariens et aux végétaliens.

Utilisation et posologie

Comment utiliser le Shilajit ?

Utilisez la cuillère fournie pour mesurer la quantité quotidienne recommandée (300–500 mg) de résine. Dissolvez une cuillère dans une tasse d'eau tiède (pas bouillante), de lait ou de tisane. Remuez bien jusqu'à dissolution complète et consommez de préférence le matin à jeun pour une meilleure absorption. Suivez toujours les instructions indiquées sur l'emballage.

Quelle est la dose quotidienne recommandée ?

L'apport quotidien recommandé est de 300 à 500 mg, comme indiqué sur notre étiquette. Commencez par une dose plus faible si vous débutez avec le Shilajit, puis augmentez si nécessaire, sans jamais dépasser le maximum indiqué. Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés comme substitut d'une alimentation variée et équilibrée ni d'un mode de vie sain.

Quel est le meilleur moment pour prendre du Shilajit ?

Il est recommandé de prendre le Shilajit le matin, de préférence avant les repas. En effet, votre corps peut assimiler les nutriments plus efficacement, et vous pouvez bénéficier d'un regain d'énergie naturel tout au long de la journée. Si vous êtes actif, prendre le Shilajit avant l'exercice peut également soutenir l'endurance. Évitez de le prendre tard le soir, car certaines personnes constatent que cela peut affecter la qualité du sommeil.

Puis-je prendre du Shilajit tous les jours ?

Oui, à condition de suivre nos consignes d'utilisation et de ne pas dépasser la dose indiquée. Certains experts recommandent de faire des pauses après plusieurs semaines d'utilisation régulière, mais ce n'est pas obligatoire.

Combien de temps avant de voir des résultats ?

La plupart des clients constatent les bienfaits après 4 à 8 semaines d'utilisation quotidienne et régulière. Les résultats individuels peuvent varier.

Sécurité et contre-indications

Qui ne devrait PAS prendre du Shilajit ?

Le shilajit n'est pas adapté aux enfants, aux femmes enceintes ou allaitantes, ni à toute personne sous surveillance médicale sans avis médical. Si vous êtes diabétique, souffrez de maladies cardiaques ou prenez des médicaments (y compris des anticoagulants), consultez votre médecin avant d'utiliser ce complément.

Quels sont les effets secondaires ?

Le shilajit est bien toléré lorsqu'il est utilisé conformément aux indications. Des troubles digestifs légers ou des étourdissements peuvent survenir. En cas de réaction indésirable, arrêtez l'utilisation et consultez un médecin.

Le Shilajit est-il sûr à utiliser ?

Lorsqu'il est pris selon les indications et provient de fournisseurs réputés, le Shilajit est sûr pour la plupart des adultes.

Le shilajit interagit-il avec des médicaments ?

Il peut interagir avec des médicaments pour la tension artérielle, la thyroïde ou le diabète. Consultez toujours votre médecin avant d'ajouter un complément à votre routine si vous prenez des médicaments sur ordonnance.

Qualité et authenticité du produit

Comment savoir si mon Shilajit est pur ?

Notre producteur respecte les normes internationales et détient des certifications telles que ISO 22000, BPF, HACCP et Halal. Nous disposons également d'un certificat de composition qui prouve que notre Shilajit est 100 % pur, sans agents de charge ni dilution. De plus, chaque lot est analysé par des laboratoires indépendants pour détecter les métaux lourds et garantir la qualité.

Quelle est la différence entre la résine, la poudre et les capsules ?

La résine est la forme la plus naturelle et la plus puissante. Les poudres ou les capsules offrent des options pratiques et un dosage précis, mais peuvent être plus transformées.

Comment dois-je conserver le Shilajit ?

Conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière du soleil. Garder le pot bien fermé et hors de portée des jeunes enfants.

Le Shilajit a-t-il une date d'expiration ?

Lorsqu'il est correctement stocké, notre Shilajit reste frais jusqu'à 3 ans après la production. Vérifiez toujours la date de péremption imprimée sur votre emballage.

Mon Shilajit est devenu dur, est-ce normal ?

Oui. Le shilajit peut durcir dans des conditions fraîches ou sèches. Placez brièvement le pot dans de l'eau tiède pour ramollir la résine. Cela n'affecte pas sa qualité ni son efficacité.

Pourquoi mon pot semble-t-il à moitié plein ?

Nous utilisons le même format de pot pour les variantes de 30g et 50g. Surtout avec le 30g, il peut sembler que le pot est à moitié plein. Cependant, chaque pot est soigneusement pesé, vous recevez donc toujours la quantité exacte de Shilajit.

Combinaisons et compatibilité

Puis-je combiner le Shilajit avec d'autres compléments ?

Le shilajit peut être pris en complément d'une alimentation variée et d'autres compléments alimentaires, tels que l'ashwagandha, les multivitamines ou les oméga-3, sauf indication contraire de votre médecin.

Puis-je mélanger le Shilajit avec du café, du thé ou du lait ?

Oui, il se dissout mieux dans les liquides chauds. N'utilisez pas d'eau bouillante car cela pourrait réduire la puissance.

Quels aliments dois-je éviter lorsque je prends du Shilajit ?

Il n’y a pas de restrictions strictes, mais pour une meilleure absorption, évitez les aliments très acides ou épicés immédiatement avant ou après la prise de Shilajit.

Puis-je prendre du Shilajit avant ou après l'entraînement ?

Oui, beaucoup de personnes utilisent le Shilajit avant l'exercice pour un regain d'endurance et de concentration.

Expédition et Service Client

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Si vous passez votre commande avant 22h, elle sera expédiée le jour même, garantissant la livraison la plus rapide possible. Les commandes passées après 22h sont envoyées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de suivi avec tous les détails d'expédition dès que votre colis quittera notre entrepôt.

Combien de temps dure la livraison ?

La livraison au Royaume-Uni prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis grâce au lien de suivi.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, toutes les commandes sont envoyées avec un lien de suivi.

Que faire si mon colis est endommagé ou perdu ?

Contactez le service client. Toutes les expéditions sont assurées, et nous enverrons rapidement un remplacement ou organiserons un remboursement.

Mon colis est-il assuré ?

Oui, tous les colis sont assurés contre la perte ou les dommages.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Veuillez envoyer un courriel à support@menduherbs.com ou utiliser notre formulaire de contact en ligne. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes rapidement et avec soin.

Retours et remboursements

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