Resi e cambi senza complicazioni
Non sei completamente soddisfatto del tuo ordine? Non preoccuparti! Offriamo resi e cambi semplici entro 30 giorni dalla consegna. Usa il nostro portale rapido qui sotto per inviare una richiesta.
Idoneità e condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso o una sostituzione:
- Gli articoli devono essere inutilizzati e in condizioni originali.
- Devono includere la confezione originale completa e le etichette intatte.
- La richiesta deve essere presentata entro 30 giorni dalla consegna.
Articoli non restituibili (esclusioni)
Ti invitiamo a notare le seguenti esclusioni:
- Articoli in liquidazione / vendita finale
- Carte regalo
- Omaggio promozionale gratuito
- Articoli per l'igiene personale aperti o usati
Come avviare il reso:
- Inserisci il numero dell'ordine e l'e-mail/numero di telefono nel modulo.
- Scegli gli articoli che vuoi restituire e seleziona un motivo.
- Scegli la soluzione che preferisci (sostituzione o rimborso).
- Stampa l'etichetta di spedizione prepagata inviata al tuo indirizzo e-mail.
- Imballa gli articoli in modo sicuro e consegnali al corriere.
Costi di spedizione per il reso
- Cambi e credito del negozio: spedizione di reso 100% GRATUITA.
- Rimborso sul metodo di pagamento originale: dal tuo rimborso verrà detratta una tariffa fissa per la spedizione del reso.
Tempo di elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo pacco presso il nostro magazzino, emetteremo il rimborso o spediremo il prodotto sostitutivo entro 5-7 giorni lavorativi.
