Retourbeleid
Bij Mendu Herbs willen we dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dat om welke reden dan ook niet het geval is, kunt u uw product onder de volgende voorwaarden retourneren.
1. Retourvoorwaarden
U kunt uw artikel binnen 30 dagen na ontvangst om welke reden dan ook retourneren, en retouren zijn volledig gratis.
Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakkingzijn.
Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
2. Hoe een Retour te Starten
Neem contact op met ons team voordat u een artikel retourneert om een soepele afhandeling te garanderen:
· E-mail: returns@menduherbs.com
Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, geven wij het juiste retouradres en instructies door.
3. Retourverzending
Wij vergoeden alle retourverzendkosten, of het nu gaat om een standaard retour of voor beschadigde/defecte artikelen.
Wij raden aan een traceerbare koerier te gebruiken voor een veilige levering.
4. Terugbetalingen
Nadat wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over goedkeuring of afwijzing.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen van ontvangst contact met ons op, met gebruik van de originele betaalmethode.
5. Defecte of Beschadigde Artikelen
Als uw product beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 7 dagen van levering met foto's van het product en de verpakking. Wij regelen een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten.
6. Contactgegevens
Mendu Herbs UK Retouren
E-mail: returns@menduherbs.com
Klantenservice: support@menduherbs.com
Website: www.menduherbs.co.uk