Bij Mendu Herbs willen we dat iedere klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dat om welke reden dan ook niet het geval is, kun je je product onder de volgende voorwaarden retourneren.
1. Retourvoorwaarden
Je kunt je artikel binnen 30 dagen na ontvangst om welke reden dan ook retourneren; retourneren is volledig gratis.
Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten.
Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
2. Zo start je een retourzending
Neem contact op met ons team voordat je een artikel retourneert, zodat de verwerking soepel verloopt:
· E-mail: support@menduherbs.com
Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, verstrekken we het juiste retouradres en de instructies.
3. Retourzending
Wij vergoeden alle retourverzendkosten, zowel voor een standaardretour als voor beschadigde/defecte artikelen.
We raden aan een traceerbare koeriersdienst te gebruiken om een veilige levering te garanderen.
4. Terugbetalingen
Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of deze is goedgekeurd of afgewezen.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst, via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Defecte of beschadigde artikelen
Als je product beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 7 dagen van de levering, met foto's van het product en de verpakking. We regelen een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten.
6. Contactgegevens
Mendu Herbs
E-mail: support@menduherbs.com
Klantenservice: support@menduherbs.com
Website: www.menduherbs.com
