Probleemloze retouren en ruilingen
Niet helemaal tevreden met uw bestelling? Geen zorgen! Wij bieden gemakkelijke retouren en ruilingen binnen 30 dagen na levering. Gebruik ons snelle portaal hieronder om een verzoek in te dienen.
Retourbeleid & Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling:
- Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
- Alle originele verpakking en labels moeten intact zijn.
- Het verzoek moet binnen 30 dagen na levering worden ingediend.
Niet-retourneerbare artikelen (uitsluitingen)
Houd rekening met de volgende uitsluitingen:
- Uitverkoop / definitieve verkoopartikelen
- Cadeaubonnen
- Gratis promotionele geschenken
- Geopende of gebruikte persoonlijke hygiëneproducten
Hoe je je retourzending start:
- Voer uw bestelnummer en e-mail/telefoonnummer in het formulier in.
- Kies welke artikelen u wilt retourneren en selecteer een reden.
- Kies uw gewenste oplossing (omruilen of terugbetaling).
- Print het vooraf betaalde verzendlabel dat naar uw e-mail is gestuurd.
- Verpak uw artikelen veilig en lever ze af bij de vervoerder.
Retourverzendkosten
- Ruilen & Winkeltegoed: 100% GRATIS retourverzending.
- Terugbetaling op Oorspronkelijke Betaling: Er wordt een vast retourverzendtarief afgetrokken van het terugbetalingsbedrag.
Verwerkingstijd terugbetaling
Zodra uw pakket is ontvangen en gecontroleerd in ons magazijn, zullen wij binnen 5-7 werkdagen uw terugbetaling verwerken of uw ruilzending versturen.